Retour & Remboursement – CodeSkin360

Droit de rétractation (14 jours) Conformément à la législation française (article L221-18 du Code de la consommation), vous disposez d’un délai de 14 jours calendaires à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation.

⚠️ Important : Pour des raisons d’hygiène et de sécurité, les produits ouverts, utilisés, ou descellés ne peuvent être ni repris ni remboursés.

Conditions de retour Pour être éligible à un retour, le produit doit :
– Être dans son état d’origine, non utilisé et non ouvert.
– Être retourné dans son emballage d’origine, intact.
– Être renvoyé dans un délai de 14 jours suivant votre demande de rétractation.

Procédure de retour
1. Envoyez-nous un e-mail à contact@codeskin360.fr avec votre numéro de commande et le motif du retour.
2. Nous vous enverrons l’adresse de retour ainsi qu’un formulaire à compléter.
3. Une fois le colis réceptionné et validé, nous procéderons au remboursement sous 14 jours ouvrés via le même moyen de paiement utilisé lors de la commande.

⚠️ Les frais de retour sont à la charge du client, sauf erreur de notre part ou produit
défectueux à la réception.

Produits non remboursables

– Produits ouverts ou utilisés
– Commandes passées depuis plus de 14 jours
– Produits soldés ou achetés avec une remise exceptionnelle (sauf défaut avéré)

Délai et mode de remboursement
Le remboursement est effectué sous 14 jours à compter de la réception et validation du
produit retourné. Le remboursement se fait sur le moyen de paiement initial.

Besoin d’aide ?
Notre équipe est à votre écoute !
N’hésitez pas à nous contacter par e-mail à : contact@codeskin360.fr